Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, согласно общих положений которых возврату и обмену парфюмерно-косметические средства не подлежат.Исключение составляет Товар, упаковка которого повреждена на момент приобретения, Товар, который не полностью укомплектован (например, отсутствует кисть), Товар, часть которого сломана или повреждена (например, сломан дозатор), а также ошибочно отправленный Товар, который не соответствует Заказу, оформленному Покупателем.Обмен и возврат Товара, имеющего указанные выше недостатки, осуществляется только при условии, что он не использовался Покупателем. Отсутствие документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца, является основанием для отказа в удовлетворении обращения об обмене товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.